Klantenservice
Onze klantenservice bestaat uit experts op het gebied van sterk, duurzaam en kwaliteits gereedschap. Wij stellen informatie beschikbaar zodat u de keuze kunt maken in de
aanschaf van het juiste gereedschap. Tevens willen wij u een impuls geven aan de beleving van kwalitatief sterke gereedschappen.
De eindgebruiker van het gereedschap staat centraal omdat De Groene Hand de eindgebruiker een erg belangrijke schakel vindt in het gehele proces.
De kracht van De Groene Hand is het aanbieden van merkgereedschap met constante kwaliteit.
We proberen zo snel mogelijk al uw vragen te beantwoorden.
Afhalen
Waar kan ik mijn producten afhalen?
Indien u nog niet aan een Groene Hand vakhandelaar gekoppeld bent, krijgt u een mail met inloggegevens voor uw account om te zien aan welke vakhandelaar u gekoppeld bent.
Dit is ook uw afhaaladres.
Betalen
Hoe betaal ik mijn producten?
De Groene Hand vakhandelaar neemt contact met u op per telefoon of mail dat uw order gereed staat om deze af te halen. Hier kunt u ook uw bestellingen afrekenen.
Levertijd
Wat is de levertijd van mijn producten?
De order wordt naar De Groene Hand verstuurd. Verzending vindt meestal plaats tussen 3 en 5 werkdagen.
Omruilen
Kan ik mijn producten omruilen?
Dit kunt u met uw Groene Hand Vakhandelaar bespreken. Wij leveren kwaliteit en weten zeker dat het altijd voldoet aan uw verwachtingen.