Bestelprocedure

Hoe werkt het ?

  • U plaatst de door u benodigde goederen in het winkelmandje
  • Na het bestellen registreert u zichzelf en geeft u aan wie uw Groene Hand vakhandelaar is.
  • De naam van de vakhandelaar  staat vermeld op de achterkant van de Groene Hand brochure. Als u deze niet kunt vinden dan koppelen wij u aan een Groene Hand vakhandelaar bij u in de buurt
  • Na het registreren ontvangt u een mail met daarin uw inloggegevens. Hierdoor kunt u in de toekomst sneller en gemakkelijker bestellen.
  • Indien u nog niet aan een Groene Hand vakhandelaar gekoppeld was, krijgt u een mail met inloggegevens voor uw account om te zien aan welke vakhandelaar u gekoppeld bent.
  • Vervolgens dient de Groene Hand vakhandelaar uw bestelling goed te keuren.
  • Na de goedkeuring wordt de order bij de Groene Hand verwerkt en klaargezet voor verzending
  • De order wordt vervolgens naar de Groene Hand vakhandelaar verstuurd. Verzending vindt meestal plaats tussen de 3 en 5 werkdagen.
  • U ontvangt een mail wanneer de order verstuurd wordt naar uw vakhandelaar (afhaaladres)
  • Daarna zal de Groene Hand vakhandelaar contact met u opnemen per telefoon of mail dat uw order gereed staat om deze af te halen of dat de order aan u bezorgd wordt door uw Groene Hand vakhandelaar.
  • Indien u van deze bestelprocedure wil afwijken moet u dit overleggen met uw vakhandelaar.